市人力社保局开展公仆接待日架起民生服务桥

日前，市人力社保局举办春节后***公仆接待日活动，电话接听群众来电反映问题，全局共有24个业务处室派员参加。活动从上午9点持续***11点30分，共接听群众来电46个，解答各类问题32个，涉及养老保险、医疗保险、工伤保险、社保缴费、劳动监察、职称评定、劳动争议和社保经办等10个方面内容。其中，天津长途汽车公司退休职工朱先生来电反映，在原单位为其依法补缴养老保险后，仍有6个月的时间仍然按照原退休标准领取养老金，比重新核算后的退休待遇差了3300元，想要询问应该由谁补发到位。市人力社保局工作人员接听电话后，立即与相关部门进行了沟通，并随后向朱先生进行了详细解释，按照政策规定，养老金的发放，从养老保险补费重新计算退休待遇的次月起由社会保险部门支付，之前的待遇差额社会保险部门不予补发。同时还建议朱先生继续向区人力社保局执法部门反映该情况，由区人社局执法部门依法责成企业为朱先生补发6个月3300元退休待遇。朱先生对此接待非常满意。在群众来电接听过程中，每名工作人员均严格按照要求，认真负责、严谨细致地解答了来电咨询相关问题。